Chào mừng quý khách đến với Đông Dược Phúc Minh!

Chúng tôi cam kết cung cấp trải nghiệm mua sắm thuận tiện, minh bạch và bảo mật.

Dưới đây là chính sách mua hàng của chúng tôi:

 

1. Chính sách đặt hàng

• Khách hàng cần nạp tiền vào hệ thống trước khi tiến hành mua sắm. Số tiền nạp sẽ được quy đổi thành điểm và sử dụng để thanh toán cho các sản phẩm trên trang web.

• Sau khi đặt hàng, hệ thống sẽ tự động ghi nhận và chuyển thông tin đến bộ phận bán hàng để xử lý đơn hàng. Sản phẩm sẽ được vận chuyển đến khách hàng theo quy trình giao hàng.

• Nếu cần thay đổi thông tin đơn hàng, khách hàng vui lòng liên hệ trong vòng 24 giờ kể từ khi đặt hàng.

 

2. Chính sách giao vận

• Đơn hàng sẽ được đóng gói và xử lý trong vòng 24 giờ kể từ khi hệ thống tiếp nhận đơn hàng.

• Thời gian giao nhận phụ thuộc vào đơn vị vận chuyển và địa điểm nhận hàng.

• Chúng tôi hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín để đảm bảo hàng hóa đến tay khách hàng an toàn.

• Phí vận chuyển được tính theo địa điểm và trọng lượng sản phẩm.

• Chi phí vận chuyển sẽ do người nhận thanh toán, áp dụng theo bảng giá của đơn vị vận chuyển.

• Khách hàng có thể theo dõi trạng thái đơn hàng qua hệ thống hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi.

 

3. Chính sách bảo mật

• Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng và không chia sẻ với bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của khách hàng.

• Dữ liệu được mã hóa và lưu trữ an toàn để tránh rò rỉ hoặc truy cập trái phép.

• Khách hàng có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào.

 

4. Chính sách hoàn hủy

• Khách hàng có thể yêu cầu hủy đơn hàng trước khi đơn hàng được vận chuyển.

• Sản phẩm có thể được đổi trả nếu bị lỗi, hư hỏng hoặc không đúng với mô tả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

• Quá trình hoàn tiền sẽ được thực hiện sau khi kiểm tra sản phẩm trả lại, thời gian hoàn tiền có thể mất từ 7 ngày làm việc.

 

5. Liên hệ hỗ trợ

Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi nào hoặc cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số hotline 0928.101.111 để được tư vấn chi tiết và tận tình.

Xin chân thành cảm ơn quý khách đã tin tưởng và lựa chọn dịch vụ của chúng tôi!